JOVENS EMPREENDEDORES DE MONTENEGRO RS

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Procuramos jovens  com espírito empreendedor. Marcar Entrevista com Gelson Antônio Alves - F. 9673.5762 - Envie Curriculum para alvesgg@geeral.com.br

CONSULTORIA E ACONSELHAMENTO

CONSULTORIA E ACONSELHAMENTO VOLTADOS PARA A VIDA PESSOAL, PROFISSIONAL E AUTO CONHECIMENTO. PROFESSOR ANTÔNIO F. 96735762

AS MULHERES SÃO MAIS EFICAZES

As mulheres tendem a ser mais eficazes quando se fala de profissionais de vendas, segundo o professor de MBA da Fundação Getulio Vargas, Claudio Tomanini. Os motivos são as características naturais da mulher que, mesmo que possam ser possuídas por homens também, são mais comuns entre os indivíduos do sexo feminino. 

O professor diz que a mulher tem melhorvisão periférica, em contraste à visão focada do homem. Isso acontece em virtude de a mulher ser biologicamente programada para cuidar de sua prole. Por causa disso, elas são muito boas para ampliar o networking. As mulheres são capazes de identificar oportunidades em todo o seu redor, dosando conversas e otimizando o tempo de contato com cada interlocutor, diz Tomanini. Além disso, o instinto materno de delicadeza e a atenção aos detalhes fazem das mulheres mais flexíveis quando lidam com perfis diferentes de clientes. A dedicação às regras também profissionalizam mais a sua atividade. 

Homens são pragmáticos e, ao contrário deles, as mulheres agem mais movidas pela emoção do que pela razão. Segundo Tomanini, A emoção move as conquistas femininas. Elas sabem usufruir de suas realizações". Ainda, essa relação afetiva no atendimento ajuda a proporcionar uma experiência de compra em vez de simples transação comercial. Isso ajuda na geração de relacionamento de fidelização do cliente. 

Vender pelas características do produto nunca foi suficiente. É preciso vender pelas necessidades do consumidor, explica Tomanini. As mulheres têm uma maior facilidade e empatia para compreender as necessidades do cliente, dessa forma sendo mais objetivas. Essa característica veio do condicionamento de compreender as necessidades da família antes da verbalização dos filhos. O professor lembra, porém, que tanto homens quanto mulheres podem desenvolver características consideradas mais femininas ou mais masculinas. só é preciso usá-las. Muitos homens possuem essas habilidades tipicamente femininas, e eles devem colocá-las em prática no trabalho e no relacionamento com clientes.
Fonte: Sebrae

O conceito de empreendedorismo

O conceito de empreendedorismo não está mais limitado a pessoas privilegiadas financeiramente. Somos todos empreendedores por natureza, empreendemos na vida desde a concepção, empreendemos quando crianças, empreendemos quando jovens, empreendemos quando somos estudantes e logo depois quando nos tornamos cidadãos e quando criamos uma empresa. Ser empreendedor significa correr atrás dos nossos ideais, superar um olhar pelo canto do olho, desconfianças, preconceitos. Ser empreendedor significa trabalhar para alcançar os nossos objetivos e firmar os valores em que acreditamos. Muitas vezes pessoas consideradas loucas, desajustadas, vagabundas, desocupadas, tornam-se grandes empresários. Muitos nerds, tímidos, isolados, que lidam com insetos, que cavam um buraco na tentativa de encontrar uma aranha de patas grossas e peludas, tornam-se grandes empresários. Aficionados por jogos eletrônicos criam grandes corporações. Costureiros considerados analfabetos criam impérios da moda. Você pode ser um empreendedor, seja autêntico, seja você mesmo, lute por seus ideais e apresente ao mundo coisas novas e diferentes. Se você faz tudo como manda o figurino, é servidor e cumpridor das regras, não irá atingir os seus objetivos. Não estou dizendo que você deve ser do contra, indisciplinado e desregrado, mas faça as coisas em que acredita, da maneira como acredita, afinal autenticidade é uma qualidade rara no mercado. Estas não são fórmulas de sucesso, além disso, nada garante o sucesso que depende de muitos fatores, mas com certeza você deve lutar pela maneira como vê o mundo, visualize seu sucesso, tenha senso de oportunidade, persistência, intuição, força de vontade. Se você se aprimorar para ser um ser humano melhor, certamente será bem sucedido na vida. De nada adianta você ter um título de mestre ou doutor se você não vence o gigante que está dentro de você que não lhe deixa prosperar. As dificuldades e as barreiras começam no interior de cada pessoa. Não basta ter coragem de abrir um negócio, você tem que ver a brecha que ninguém mais viu, invente novas formas de trabalho, acredite em você, tenha idéias radicais, invente, ou então você será candidato a ser apenas mais um, como tantos outros.

Fonte: http://pt.shvoong.com/social-sciences/economics/1755436-seja-um-empreendedor-descubra-quanto/#ixzz1JyURPMgw

O ENCANTADOR DE CLIENTES

É o que basta, não é mesmo?
"Quatro detalhes que fazem a diferença, quatro elementos que fazem parte de uma das melhores histórias sobre atendimento que conhecemos.
Um homem estava dirigindo há horas e, cansado da estrada, resolveu procurar um hotel ou uma pousada para descansar. Em poucos minutos, avistou um letreiro luminoso com o nome: Hotel Venetia.
Quando chegou à recepção, o hall do hotel estava iluminado com luz suave. Atrás do balcão, uma moça de rosto alegre o saudou amavelmente:
- "Bem-vindo ao Venetia!"

Três minutos após essa saudação, o hóspede já se encontrava confortavelmente instalado no seu quarto e impressionado com os procedimentos: tudo muito rápido e prático.
No quarto, uma discreta opulência; uma cama, impecavelmente limpa, uma lareira, um fósforo apropriado em posição perfeitamente alinhada sobre a lareira, para ser riscado. Era demais!
Aquele homem que queria um quarto apenas para passar a noite, começou a pensar que estava com sorte.
Mudou de roupa para o jantar (a moça da recepção fizera o pedido no momento do registro). A refeição foi tão deliciosa, como tudo o que tinha experimentado, naquele local, até então. Assinou a conta e retornou para o quarto.
Fazia frio e ele estava ansioso pelo fogo da lareira.
Qual não foi a sua surpresa!
Alguém havia se antecipado a ele, pois havia um lindo fogo crepitante na lareira. A cama estava preparada, os travesseiros arrumados e uma bala de menta sobre cada um. Que noite agradável aquela!
Na manhã seguinte, o hóspede acordou com um estranho borbulhar. Saiu da cama para investigar.
Simplesmente uma cafeteira ligada por um timer automático, estava preparando o seu café e, junto um cartão que dizia:
- "Sua marca predileta de café. Bom apetite!"
Era mesmo! Como eles podiam saber desse detalhe?
De repente, lembrou-se: no jantar perguntaram qual a sua marca preferida de café.
Em seguida, ele ouve um leve toque na porta. Ao abrir, havia um jornal.
- "Mas, como pode?! É o meu jornal! Como eles adivinharam?"
Mais uma vez, lembrou-se de quando se registrou: a recepcionista havia perguntado qual jornal ele preferia.
O cliente deixou o hotel encantando. Feliz pela sorte de ter ficado num lugar tão acolhedor.
Mas o que esse hotel fizera mesmo de especial?
Apenas ofereceram um fósforo, uma bala de menta, uma xícara de café e um jornal."
AUTOR DESCONHECIDO
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O MAGO PARETO

O MAGO PARETO

O Mago Pareto era um trabalhador incansável. Fazia mágicas de sol a sol, ou melhor de show a show. Apresentava-se em teatros, clubes, escolas, empresas e até na televisão. E por mais que colocasse esforços no seu trabalho, nunca estava satisfeito com o resultado prático das suas mágicas.

- Existem alguns troques que realizo, com os quais o público nem se espanta ou se emociona. Agora, têm outros, que eu mal começo e o pessoal já está morrendo de vontade de ver o resultado final. Esses sim fazem enorme sucesso. O que será que eu preciso fazer para tirar melhor proveito do meu trabalho?

Pareto, como todo bom mágico, era homem compenetrado, gostava de ficar num canto refletindo sobre a vida, sua carreira e seu trabalho. Depois dos shows, em vez de ir aos restaurantes da moda, ou ficar horas e horas vendo televisão, ele gostava mesmo era de ficar no seu canto pensando, só pensando.

- Sei que estou fazendo direito as minhas mágicas. Cuido bem da maneira de realizá-las. Faço todos os controles possíveis, até já modernizei meus procedimentos administrativos e de logística. Segui as orientações de uma cunsultoria, implantei um programa de controle de custos e de qualidade total. Informatizei todos os meus Sistemas, o equipamento de magia que uso é de última geração. Instalei uni caríssimo software de gestão empresarial SAP. Tenho assistentes treinadas, com cursos de Pós-Graduação na FGV no COPPEAD e na FSPM. Faço todos os controles e sou o único mágico com Certificado ISO 9000 do país. Vou a todos os Encontros e Feiras de Magos,

Mágicos e Bruxos para me manter atualizado. Já fiz "bench-marking" com o David Copperfield e tenho o meu site na Internet, mas alguma coisa me faz perder tempo e, em conseqüência, mercado. Não estou ganhando o que deveria ganhar pelo grande esforço que realizo - perguntava a si mesmo, o nosso bom amigo Mago Pareto, tirando um coelho da cartola e enxugando gotas de suor da testa com o seu lenço mágico.

Foi de tanto pensar que um dia deu o estalo.

- Heureca! Ou melhor; Hocus Pocus! Acho que já seio que está acontecendo no meu trabalho - disse Pareto. Acabo de ter um "insight" sobre os resultados dos meus negócios, preciso conferir.

E como ele não era homem de sair falando à toa, foi verificar o seu raciocínio na prática.

Pediu a uma das suas assistentes para ajuda-lo. Ela deveria ficar observando quais as mágicas que agradavam mais e as que agradavam menos ao público e ir anotando tudo na planilha Excel do seu notebook. Pareto foi fazendo os shows e a moça anotando. Após ter um bom número de anotações, tiradas de várias apresentações e em vários lugares, ela fez um gráfico e entregou-o a Pareto que observou espantado:

- Caramba! Veja só, disse ele para a assistente: 20% da minha varinha de condão respondem por 80% das mágicas que mais agradam ao público.

Como eu já disse, Pareto era um mágico que se preocupava com detalhes e não gostava de sair por aí dizendo coisas sem ter certeza. Foi conversar com outros profissionais para conferir se o resultado da sua descoberta também funcionava em outras atividades. Procurou seu amigo açougueiro e perguntou-lhe como eram as suas vendas. O açougueiro disse:
 Bem, não posso ter um açougue que só vende filé mignon ou alcatra, tenho que oferecer outros produtos, como fígados, lingüiças, frangos, coelhos, músculos, costeletas de porcos, etc.
 E como são as vendas, em números? perguntou Pareto.

O açougueiro coçou a cabeça, pegou as suas anotações e disse:
Eu acho que 20% de alguns tipos de carne representam 80% das minhas vendas, isto é, se formos fazer o cálculo em dinheiro, mas acredito também que em volume dê o mesmo resultado. 20% de alguns tipos de carne representam, em peso, 80% do que vendo.
* Ei! Veja aqui nas minhas anotações: 20% dos dias em que mantenho o açougue aberto durante o mês, representam também 80% das minhas vendas. É claro, vendo muito mais nos finais de semana e vésperas de feriados fazem a diferença.
* E tem mais, 20% da minha clientela realizam 80% do meu movimento.

Os dois ficaram boquiabertos com a descoberta e foram correndo perguntar ao padeiro, que fez o mesmo cálculo para pãezinhos, bolachas e brioches.

Os três entusiasmados foram à loja do seu Saliba, que também ficou encantado com os cálculos. Logo ele, que, sendo um bom comerciante, nunca tinha pensado nisto.

Pareto pensou de novo e falou aos seus amigos:

Se 20% das minhas mágicas agradam a 80% do meu público, vou me concentrar nestes 20%. Para ter sucesso, preciso me concentrar nas mágicas que agradam mais.

O açougueiro, passando a mão no seu avental sujo, contentou:
* Também penso assim. Mas, veja, um açougue não pode ter só filé mignon, tenho que oferecer outros produtos. Assim como uma padaria não pode ter só pãezinhos - completou olhando para o padeiro.

O velho e sábio comerciante Saliba arriscou um palpite:

-*É, temos que nos concentrar nos 20% das mercadorias que nos dão maior resultado, mas também devemos ficar de olho nos outros 80%. São os 20% que puxam as vendas e que pagam as minhas contas no final do mês e fazem o meu comércio crescer. Tenho que concentrar meus esforços nestas mercadorias. O resto eu tenho para complementar a loja, e não deixá-la muito vazia.
* Às vezes, eu me entusiasmo com mágicas que o público nem quer ver, completou Pareto. Fico perdendo tempo enquanto eu deveria é estar me concentrando nas que fazem sucesso.

Pareto foi fazer pesquisas em outros lugares e descobriu também que 20% do nosso tempo representa 80% da nossa produtividade. Que 80% do dinheiro depositado nos bancos está em nome de 20% dos depositantes.

A partir deste dia, Pareto que era homem de boa vontade, sempre que encontra com seus amigos comerciantes, vendedores e diretores de marketing vai dizendo:
* Vou lhe ensinar a mágica que vai ajudá-lo a alavancar as suas vendas.

Concentrem seus esforços nos 20% dos produtos do serviços que vendem mais. Neste momento, 20% dos seus vendedores estão fazendo 80% das suas vendas. 20% do seu território estão vendendo 80% dos seus produtos e 20% dos produtos nas suas prateleiras fazem 80% do seu movimento.

VILFREDO PARETO (1848 - 1923)
Economista ítalo-francês: Definiu o Princípio de Pareto ou a lei das proporções inversas. Após estudar a economia italiana, concluiu que 80% da riqueza do país estava nas mãos de 20% da população.

Procure no site www.vendamais.com.br mais informações sobre esse tema: PALAVRAS-CHAVE Produtividade, gestão organização.

Para saber mais: Vendas e Serviços Corpo-a-Corpo, de Robert E. Hall - Editora Campus.

Eloi Zanetti é publicitário, jornalista, assessor e consultor de marketing e comunicação. E-mail: eloizanetti@softone.com.br

Eloi Zanetti é consultor em marketing, comunicação corporativa e vendas. Realiza palestras e organiza seminários para várias empresas.
E-mail: eloizanetti@terra.com.br

INTERNET AJUDA ABRIR NEGÓCIOS

Abrir um pequeno negócio pode ser complicado, mas é possível buscar auxílio e informação na internet para aumentar as chances de sucesso do empreendimento. Diversos sites trazem cursos gratuitos e on-line sobre empreendedorismo. O Sebrae-SP (Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de São Paulo) abriu inscrições para 21 desses cursos. As aulas são para quem quer iniciar um negócio ou melhorar o desempenho da empresa que já tem. O aluno pode fazer quantos cursos quiser. Cada um deles tem duração de três horas e um prazo de até 15 dias para ser concluído. O Escol@ Virtual, site da Fundação Bradesco, aplica cursos semipresenciais (em que apenas parte das aulas acontece em uma sala com professor e as demais pela internet). A instituição também oferece alguns cursos rápidos totalmente on-line que podem ajudar nos negócios. Sites de recolocação profissional costumam oferecer cursos para o aprimoramento profissional, que aumentam as chances de conseguir emprego, mas também podem oferecer cursos que podem ser aproveitados para aprimorar pequenos negócios. Para quem já está ambientado ao mundo dos negócios, a aposta pode ser feita nos cursos da FGV (Fundação Getúlio Vargas). Confira no quadro ao lado alguns dos cursos oferecidos.