Atitudes que levam ao sucesso.

Atitudes que levam ao sucesso
"Aquele que conquista o outro é forte. Aquele que conquista a si mesmo é poderoso".
Lao Tzu

Como você está se sentindo hoje: bem ou mal? Como você está se vendo hoje: como um vencedor ou como um perdedor? Como você se vê daqui a dez anos? O que você está fazendo hoje, está te levando para mais próximo ou mais distante dos seus objetivos? O que você está ingerindo todos os dias está te levando para uma vida longa ou para a morte? Você tem o comando de sua vida ou é escravo dela? Como anda a sua auto-estima? Saiba que a vida é uma dádiva alegre que lhe dará, exatamente, o que você lhe ordenar.
A atitude depende única e exclusivamente de você mesmo.
Se a sua realização pessoal não está indo na direção ou velocidade que você espera, não olhe para isso como se fosse o fim do mundo, pois esse fato representa apenas 15% da sua jornada rumo ao topo. Ao invés de ficar preocupado com isso, você deve olhar para a sua atitude, pois ela sim, será responsável pelo seu sucesso ou fracasso. E o que é mais interessante: a atitude depende única e exclusivamente de você mesmo.
Será que desejamos a pobreza, a doença ou a infelicidade a nós mesmos? Claro que não seria lógico pensar assim, mas pode acreditar que em muitas ocasiões isso acaba acontecendo. Se você externa ações incompatíveis com as suas crenças, você estará carregando um grande fardo no ombro, pois estarão lhe desviando de sua trajetória para o sucesso. E o pior é que esse fardo não irá permitir que você perceba a direção certa e aprecie as coisas boas que a vida tem para lhe oferecer – aquelas que você tem trabalhado duro para conseguir.
O ilícito poderá até lhe dar prazer momentâneo, mas dificilmente lhe proporcionará satisfação duradoura.
Para desenvolver uma atitude mentalmente positiva, você deve possuir objetivos pessoais e profissionais claros, além de livrar-se de sentimento de culpa. Não se esqueça de perseguir os seus objetivos de forma ética, pois só assim, você terá tranqüilidade para desfrutar de suas realizações quando tiver alcançado o topo da montanha. O ilícito poderá até lhe dar prazer momentâneo, mas dificilmente lhe proporcionará satisfação duradoura. E, finalmente, lembre-se de que precisará tornar-se o seu melhor amigo, respeitando e gostando de você mesmo, pois só assim, estará pronto para respeitar e gostar dos seus semelhantes

PODER DA PALAVRA

O poder da palavra

Um computador com inúmeros comandos, arquivos de diversas extensões e programas, que nem sempre temos noção de como executá-los. Por isso, a necessidade de conhecer bem suas funções e, principalmente, dedicação para que novas formas de uso sejam assimiladas. Até mesmo para facilitar o trabalho e agilizar a obtenção de resultados. A máquina em questão? O cérebro. Uma "CPU" que guarda pensamentos, sentimentos e desejos e que precisa ser bem utilizada para que possamos melhorar nossa qualidade de vida. Sendo assim, torna-se essencial compreender como o ser humano pensa, age e se comunica. É o que propõe a PNL: Programação Neurolinguística.
O nome já explica muita coisa. Programa: nós temos vários, sendo alguns conscientes e outros inconscientes. Por exemplo, fazer compras, ir à aula e acordar cedo são programações que você já conhece e que estão registradas no seu banco de dados. Já ficar nervoso(a) diante do seu chefe, ansioso(a) antes de uma prova ou emocionado(a) com um filme são reações que nem sempre você espera, mas que vão à tona porque também estão registradas de alguma forma. Neuro: os comandos que temos para executar esses programas. E lingüística: como passamos isso para um plano real, ou seja, como conversar com si mesmo e com os outros.
Se uma pessoa me diz "nossa, como você está gorda', eu tento identificar a intenção positiva que existe nessa ação. Procuro ver algo a favor do outro ao invés de achar que está contra mim. O que a pessoa quis ganhar ao falar isso?
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ORATÓRIA PARA VENDEDORES E EMPRESÁRIOS

ORATÓRIA
com G G ALVES
PARA VENDEDORES
TOQUE A ALMA DO CLIENTE E CONQUISTE-O !
Centenas de VENDEDORES não AUMENTAM AS SUAS VENDAS por falter-lhes apenas algum treinamento. Os vendedores que melhor se comunicam com o cliente terão maiores chances de conseguir as vendas necessárias para a vitória.
OBJETIVOS

* Melhorar a eficácia da comunicação do vendedor, tornando-o mais persuasivo, carismático, congruente e convincente, pelo uso eficaz da emoção, fisiologia e dicção, bem como da utilização de padrões de linguagem adequados ao cliente e ao objetivo da comunicação;
* Aprimorar a habilidade de estruturar e apresentar um discurso em visitas e entrevistas, a participação em programas, entrevistas no jornal, rádio, TV e no contato pessoal com o cliente;
* Exercitar a utilização adequada do microfone e de outros recursos complementares de comunicação.

PROGRAMA

*
Adequação da mensagem do vendedor às necessidades conscientes e inconscientes do cliente;
*
Estrutura de um discurso de vendas;
*
Como iniciar um discurso prendendo a atenção e causando logo uma boa impressão;
*
Ordenamento adequado das idéias;
*
Objetividade na comunicação;
*
Como tornar a mensagem persuasiva;
*
Utilização de âncoras, metáforas, meta mensagens e metaprogramas para tornar a mensagem mais persuasiva;
*
Apresentação do discurso;
*
Preparação psicológica adequada;
*
Como usar a energia interior a seu favor;
*
Como prender e manter a atenção do público;
*
A postura e uso adequado dos gestos para tornar a comunicação congruente, expressiva e convincente;
*
Comunicação impregnada de emoção;
*
Como se preparar e participar com sucesso de debates e entrevistas;
*
A respiração correta para melhorar seu potencial de voz e falar com espontaneidade;
*
Articulação e emissão das vogais e consoantes;
*
Projeção, ritmo, variação e colorido da voz;
*
A correta utilização do microfone e de outros recursos complementares de comunicação;
*
Contato pessoal com o cliente;
*
Dicas para a venda;

OBSERVAÇÕES

* O curso será desenvolvido de forma essencialmente prática. Em todas as sessões os candidatos farão discursos e outros exercícios de comunicação. As apresentações serão filmadas para que o vendedor possa analisar no vídeo seu desempenho.
* Este curso poderá ser realizado exclusivamente para sua empresa;
* Você poderá, também, ser preparado individualmente por G G ALVES.
* Já está disponível o vídeo ORATÓRIA PARA VENDEDORES do G G ALVES que contém uma síntese do conteúdo desenvolvido no curso.

Não perca, seja o VENDEDOR, GERENTE DE VENDAS OU EMPRESÁRIO! A VENDA é uma luta dura. Venha buscar AS VENDAS que irão ajudar você arrancar do fundo do peito o grito sufocado da vitória!

VAGAS LIMITADAS:
Quinze (15) participantes em cada turma

EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO

A EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO: UMA ABORDAGEM PROFISSIONAL DE NEGOCIAÇÃO
com G G ALVES

OBJETIVOS

* Estabelecer uma abordagem profissional que alcance a excelência no atendimento, com foco na fidelização do cliente, contribuindo efetivamente para a lucratividade empresarial.
* Facilitar a performance no atendimento telefônico ou face-a-face, tornando o atendimento produtivo e qualificado.

A QUEM SE DESTINA
Empresas e profissionais que trabalham com Prestação de Serviços, Call Center, SAC, Pós -Vendas, Serviços de Help Desk de Setores Privados ou Públicos, Serviços de Telecomunicações, Comércio, Indústria, Portais, Serviços de Internet, Entidades sem Fins Lucrativos, ONGS, Institutos, Entidades de Ensino e outros.


PORQUE FAZER ESTE CURSO
O atendimento ao cliente é a ferramenta mais poderosa para atrair e fidelizar clientes, seja via telefone ou no contato face-a-face, mas apesar dessa importância nos defrontamos no dia-a-dia com atendimentos desprovidos de cortesia, desatenciosos, com pouca qualidade e até preconceituosos, o que faz o cliente procurar outra empresa para aquisição do produto ou serviço que necessita.

Este treinamento contribui efetivamente para a atualização e aprimoramento dos profissionais de linha de frente.


PROGRAMA

* O que é "A excelência no Atendimento?" O que a diferencia do atender bem? Estudo e exemplos práticos.
* O que motiva uma pessoa (ou empresa) a trabalhar focado na excelência do atendimento?
* Pressupostos da Excelência no Atendimento: estudo e exemplos práticos;
* A alta performance;
* A prática da convivência em harmonia;
* Quanto ao trabalho em equipe: onde manter a rigidez;
* Como enfrentar resistência e resolver problemas no atendimento;
* Comprometimento;
* Motivação;
* Comunicação;
* Saber ouvir;
* Resiliência - Como lidar com atendimentos difíceis e como restabelecer e manter o equilíbrio emocional (estudo e autopercepção);
* Identificando as necessidades do cliente;
* Oferecendo benefícios aos clientes (entregue o que você prometeu - e mais);
* Estágios necessários para se incorporar novos hábitos ou habilidades.



METODOLOGIA

Todo o treinamento é apostilado, com utilização de exercícios individuais e em grupos, dinâmicas vivenciais e apresentação de trechos de filmes que facilitam o aprendizado dos participantes.

MINISTRANTE

G G ALVES

DICÇÃO, ORATÓRIA E DESINIBIÇÃO

DICÇÃO, ORATÓRIA E DESINIBIÇÃO
com G G Alves

"QUEM NÃO SE COMUNICA SE TRUMBICA" Chacrinha

A QUEM SE DESTINA
Pessoas de todas as áreas, interessadas em aprimorar sua comunicação e que estejam comprometidas com seu crescimento pessoal e profissional.

PORQUE FAZER ESTE CURSO
Em qualquer profissão, bem como nos relacionamentos, a comunicação, mais do que um diferencial, é simplesmente essencial para o sucesso. Porém, pesquisas indicam que, além da falta de conhecimento das técnicas de comunicação, um dos grandes desafios do ser humano é o medo do por-se de pé, em frente a uma platéia, e expressar suas idéias. Se você quer superar esse desafio e aprender as técnicas que formam um palestrante profissional, nós sabemos como ajudá-lo. Aqui você encontrará o suporte técnico e emocional para comunicar-se com eficácia em frente a pequenos e grandes grupos, tornando-se mais persuasivo, carismático, congruente e convincente.

BENEFÍCIOS

* Adquirir segurança para falar em público, sem inibição;
* Aprender como estruturar tecnicamente e apresentar uma palestra, uma aula, um trabalho de conclusão de curso, ou um projeto em uma reunião;
* Aprender a expressar-se eficazmente, com objetividade, entusiasmo e expressividade;
* Usar padrões de linguagem adequados ao público; e ao objetivo de comunicação, tornando-se um orador mais persuasivo, carismático, congruente e convicente;
* Juntamente com a linguagem e boa dicção, aprender a usar de forma congruente a fisiologia, postura, gestos e emoção;
* Melhorar a capacidade de tomadas de decisão;
* Aprimorar as relações humanas.

O curso é desenvolvido de forma prática, dinâmica e descontraída. Em todas as aulas você fará palestras e exercícios que serão filmados para que você possa analisar no vídeo seu desempenho.

PROGRAMA

DICÇÃO

Respiração correta como base para uma dicção perfeita;

A correta articulação das vogais e consoantes;

Empostação da voz falada;

Projeção, ritmo, variação e colorido da voz.


ORATÓRIA

* Preparação da mensagem. A importância da preparação e como preparar-se adequadamente para assegurar o sucesso da sua apresentação;
* Estrutura de uma apresentação em público (palestra, aula, projeto em uma reunião, trabalho de aula, monografia, dissertação, tese, discurso);
* Comunicando-se com a platéia;
* Como iniciar causando logo uma boa impressão;
* Como prender imediatamente e manter a atenção do público;
* Desenvolvimento da mensagem;
* Ordenamento das idéias;
* Fundamentação das idéias;
* Objetividade na comunicação;
* Comunicação persuasiva;
* Uso adequado da emoção, da postura e dos gestos;
* Como olhar para a platéia;
* Estratégias adequadas para conclusão;
* Utilização adequada de aparelho multimídia e outros recursos visuais.

DESINIBIÇÃO

* A importância do estado emocional adequado para o sucesso de uma apresentação;
* Como superar o medo e a inibição criando um estado emocional apropriado para se expressar com espontaneidade e confiança;
* Preparação psicológia para desenvolver uma atitude mental positiva;
* Como usar a energia interior a seu favor;
* Desenvolvimento da autoconfiança e do entusiasmo;
* Desenvolvimento da expressividade.

PERÍODO DE REALIZAÇÃO
· Realizado anualmente por G G ALVES, normalmente, nos meses de Janeiro, Março, Maio, Julho, Setembro e Novembro

PALESTRAS

1- Para platéias maiores, G G ALVES realiza Palestras Motivacionais, na Área da Programação Neurolingüística (PNL), Palestras na Área da Oratória
e Palestras de Oratória Para Profissionais de todas as areas. Com aproximadamente duas (02) horas de duração podem ser ajustadas de acordo com o foco definido pela Empresa / Entidade contratante.
As palestras podem ser realizadas de duas maneiras:
2- In Company - realizadas internamente para os profissionais de uma Empresa / Instituição;
3- Abertas ao Público - sendo realizada por iniciativa de uma Organização local.

CURSOS

Nossos cursos são desenvolvidos por G G ALVES que emprega todo o conhecimento acumulado nos mais de tinta anos que se dedica ao estudo de processos de comunicação e mudança pessoal e que tem tido o cuidado constante de manter-se atualizado criando novos processos e incorporando todos os avanços que surgem nessa área.
Partidário da filosofia de que é melhor aprender com prazer, G G ALVESdesenvolve suas aulas num clima fraterno de descontração, afetividade, união, alegria e, principalmente, de forma prática. Por isso, além da fundamentação teórica, em todos os encontros você vivencia experiências para consolidar conhecimentos. Dessa forma, você percebe as mudanças acontecerem imediatamente no decorrer do curso. Está presente sempre, também, o objetivo de repassar o conhecimento necessário para que após o curso você possa continuar aplicando as técnicas aprendidas em aula, dando continuidade a sua evolução pessoal, profissional e espiritual.

ATENDIMENTO INDIVIDUAL

G. G. Alves presta atendimento individual nas áreas da comunicação em público, bem como do equilíbrio e crescimento pessoal e profissional.


COMUNICAÇÃO EM PÚBLICO

É o atendimento prestado quando a pessoa sente a necessidade de uma orientação profissional na forma de elaborar e apresentar uma comunicação específica para uma platéia, ou quer aprimorar sua comunicação em público e não pode participar dos cursos de oratória.

COMO PREPARAR E APRESENTAR:

Palestra;

Aula;

Monografia, dissertação, tese:

Pojeto em uma reunião;

Prova de tribuna e argüição;

Entrevista em rádio e televisão;

Discurso político e debates;

Discurso de paraninfo;

Premiação;

Aprimorar a comunicação em público.

Profissionais, desde secretários de
estado, deputados, prefeitos, vereadores, empresários, executivos,
profissioanis liberais, bem como, estudantes já foram orientados
e treinados por G. G. Alves.




EQUILÍBRIO E CRESCIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL

É o atendimento prestado usando os recursos da PROGRAMAÇÃO NEUROLINGÜÍSTICA, REGRESSÃO, HIPNOSE ERICKSONIANA E LINHA DO TEMPO.

Através do altendimento individual você pode, por exemplo:


Preparar-se emocionalmente para fazer um concurso, prova, palestra ou entrevista;

Libertar-se do medo de andar de avião, elevador, dirigir, multidão, falar em público, altura e outras fobias;

Libertar-se da ansiedade;

Trabalhar a definição de objetivos e tomada de decisão;

Eliminar medos, inseguranças e elevar a auto-estima;

Eliminar emoções negativas decorrentes de experiências passadas;

Aprimorar seus relacionamentos.

Muitas pessoas já se beneficiaram desse trabalho prestado por G. G. Alves.